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姓 名:菲利浦・克劳士比(Philip Crosby)

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学历背景:菲利浦・克劳士比(Philip Crosby),被美国《时代》杂志誉为“本世纪伟大的管理思想家”、“品质大师中的大师”、“零缺陷之父”、“一代质量宗师”。是他开创了现代管理咨询在质量竞争力领域的新纪元。在半个多世纪的质量管理文献中,克劳士比是这个领域内被引用得最多的作者之一。克劳士比的著作被公认为是质量与管理科学中最好的著作。哈佛商学院、沃顿商学院、耶鲁大学的管理学院等专门开设了“克劳士比管理哲学”(Crosbyism)课程由于率先提出“第一次就做对”理念,并掀起了一个时代至上而下的零缺陷运动。

主要导师:

 

文献著作:

 
《 削减质量成本:经理人缺陷预防手册 》
《 随心所欲的工作艺术 》
《 质量免费:确定质量的艺术 》
《 质量无泪:无困扰的管理艺术 》
《 经营有术:使事情发生的艺术 》
《 永续成功的组织:企业健康的艺术 》
《 来谈质量:96个你总想请教菲尔克劳士比的问题 》
《 领导:成为一名执行官的艺术 》
《 完整性: 21 世纪的质量 》
《 质量再免费:如何在不确定的时代把质量确定 》
《 质量反思录:世界最著名的质量宗师的295个灵感 》
《 领导法则 》
《 我与质量 》
《 质量迷圈 20世纪管理质量简史暨未来的解决之道 》
《 创建可信赖的组织 》
《 成为质量文化的执行官 》
《 零缺陷:神话与现实 》

参与课题:

 






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