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马怀德:法治政府评估中的公众满意度调查――以53个较大城市为例


发布人:Tony    文档号:6-2014-3-C-2    作者:马怀德、王翔    
点击数:0    发布时间:2014-07-01 00:00:00


摘要公众满意度调查是法治政府评估体系中的重要指标之一。中国政法大学课题组在我国53个较大城市的政务中心、信息公开场所及商贩聚集地等向市民发放《法治政府建设公众满意度调查问卷》,并对回收的5300份有效问卷(每个城市选取100份问卷)进行分析。结果显示,53个被测评的较大城市公众满意度调查平均得分率仅为59.34%,有29个较大城市公众满意度调查得分未及格。总体而言,公众对政府在行政执法、信息公开、公众参与行政决策以及便民服务等方面的工作并不满意。因此,政府在加强法治政府制度建设的同时,应该本着以人为本的理念高度重视并着力提升法治政府建设的实际效果,提高公众对法治政府建设的满意度。

关键词法治政府;公众满意度;行政执法;信息公开;以人为本






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